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查詢小提醒NOTES
貨運單號在會員中心的訂單明細可以找到找不到單號，請私訊 LINE 客服
出貨後隔天才查得到最新狀態物流公司掃描進站後才會更新，出貨當天查不到是正常的
海外發貨的商品，要等 EZWAY 顯示「出倉」才查得到陸倉／海外現貨、預購補款後從海外發貨的商品，都要先通關出倉，才會交給台灣物流；收到 EZWAY 通知請先按「申報相符」，EZWAY 實名認證
大型、超重商品可能有棧板費，由司機到貨時收取不是每位司機都會收取，所以不會預先和運費一起收
物流一般在一樓交貨部分司機會協助搬運上樓，但給庫無法保證
收到後請全程錄影開箱，到貨七日內回報問題詳見 到貨回報＆售後服務
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