常見退款情況CASES
缺貨導致訂單取消
轉帳金額錯誤多匯、匯錯金額
廠商通知取消製作
轉帳退款BANK TRANSFER
信用卡退款CREDIT CARD
91–360 天
人工刷退，第三方金流作業約 10 個工作天
因個人因素取消訂單，且刷卡超過 360 天轉帳退款須扣除信用卡手續費 2.5%（例：刷卡 10,000 元，退回 9,750 元）
因缺貨、廠商取消製作等非個人因素退款不扣手續費，全額退回
天數
計算
天數從刷卡付款的日期開始算
到申請退款當天為止
怎麼確認刷退成功？FAQ
刷退的金額會退回原本那張信用卡不會退到銀行帳戶，也不會是現金
那筆消費還沒出帳通常原本的消費會直接消失，或信用額度恢復，帳單上不會出現退款
那筆消費已經出帳之後的帳單會出現一筆負數金額（退款／刷退），折抵下一期應繳金額
銀行入帳時間依發卡銀行而定一般約 7–14 個工作天，可在銀行 App 或網銀的「未出帳明細」查詢
超過時間還是沒看到請帶著刷退日期與金額詢問發卡銀行客服；不清楚日期，可以私訊 LINE 客服查詢
